Mijn reparatie is niet naar tevredenheid opgelost. Wat kan ik doen?

Algemeen

Als een reparatie niet naar tevredenheid is opgelost, kun je het best zo snel mogelijk contact opnemen met De Goede Woning op telefoonnummer 055 - 369 69 69 of dit melden via ontevredenheid melden.

Alles over Reparatie melden

Gerelateerde vragen

Ik ben niet tevreden met de oplossing die jullie voorstellen. Wat kan ik doen?
Het is natuurlijk mogelijk dat je het als huurder niet eens bent met onze beslissingen. Of dat je vindt dat je door ons onterecht bent behandeld. We horen dat graag van je! We proberen dan eerst samen tot een oplossing te komen in een gesprek. Word je klacht niet naar tevredenheid opgelost? En blijven we van mening verschillen? Dan kun je je klacht voorleggen aan Klachtencommissie Woningcorporaties Stedendriehoek (KLAC). De KLAC is onafhankelijk. Zij nemen jouw klacht alleen in behandeling als je de klacht eerst bij ons hebt ingediend en wij deze niet naar jouw tevredenheid hebben afgehandeld. Als je een klacht wilt indienen bij de KLAC, kun je het Meldingsformulier KLAC gebruiken. Stuur je ingevulde formulier per mail naar klac.stedendriehoek@gmail.com.

Voor meer informatie, zie: Reglement Klachtencommissie.
Wat kan ik doen bij waterschade of een lekkage aan de woning?
Lekkage in de woning is heel vervelend en het is belangrijk om dit snel bij ons te melden via reparatieverzoek.
De Goede Woning zorgt voor de reparatie van de oorzaak van de lekkage. Je bent zelf verantwoordelijk voor het herstel van eventuele schade aan behang of sauswerk. Deze schade kun je indienen bij uw inboedelverzekering.
Hoe meld ik schade aan mijn ruiten?
Bij glasschade kun je rechtstreeks contact opnemen met De Samenwerking via telefoonnummer 0800 - 022 61 00. De Samenwerking neemt je reparatieverzoek in behandeling en zorgt voor herstel van de schade.