Ik heb een afrekening van mijn stookkosten ontvangen en ik moet bijbetalen. Hoe kan dat?

Algemeen

Dit komt omdat de werkelijke kosten van je stookkosten hoger zijn geweest dan het betaalde voorschot.
Heb je vragen over het verbruik of over de berekening? Bel dan met ISTA: 010 - 2455700, zij kunnen het verbruik inzien en je vragen beantwoorden. 
Je kunt ook een ISTA account aanmaken om zelf meer inzicht te krijgen in je verbruik, hoe je dit doet lees je hier.