Wat doen jullie nadat ik overlast heb gemeld?

Algemeen

We nemen eerst contact op met de melder. We bespreken de melding en overleggen wat hieraan gedaan kan worden. Eerst willen we weten of je er zelf al wat aan hebt gedaan.

Bekijk dit filmpje voor meer informatie:
Nederlands ondertiteld
English subtitled
Arabic subtitled

Stap 1: Ga in gesprek
Heb je je buren nog niet verteld waar je last van hebt? Dan vragen we je om dit eerst te doen. Leg rustig jouw kant van het verhaal uit en luister naar de ander. Vaak hebben mensen niet door dat ze overlast veroorzaken. Kijk voor tips op www.problemenmetjeburen.nl. Vaak leidt dit tot een gezamenlijke oplossing.

Stap 2: Buurtbemiddeling
Als in gesprek gaan niet helpt, neem dan contact op met buurtbemiddeling in Apeldoorn. Ga naar www.buurtbemiddeling.nu.

Stap 3: Houd een logboek bij
Heeft het niet geholpen om in gesprek te gaan en buurtbemiddeling in te schakelen? Houd dan in een logboek bij wat er precies gebeurt, wanneer dit gebeurt en hoe lang het duurt. Een logboek is een belangrijk hulpmiddel voor De Goede Woning.

Gebruik dit logboek. Logboek overlast registratie_

Stap 4: Maak een melding
Wanneer je voor je gevoel alles gedaan hebt om het probleem op te lossen, dan kun je een melding maken via overlast melden. Vergeet je logboek niet!

Anonieme meldingen nemen wij niet in behandeling.