De stroom is uitgevallen in mijn woning, wat nu?

Algemeen

Voordat je ons belt, kijk eerst of het aan je eigen apparatuur ligt. Dit kan met de stekkerproef. Zo werkt de stekkerproef:

• Schakel alle groepen en de aardlekschakelaar in de meterkast uit of verwijder de zekeringen van de groepen;
• Haal in de hele woning alle stekkers uit de stopcontacten en zet de lampen uit. Vergeet daarbij de tuin en de berging niet;
• Schakel de groepen en de aardlekschakelaar opnieuw in de meterkast in;
• Plaats een voor een de stekkers weer in het stopcontact. Zet hierbij de apparaten ook een voor een aan en wacht tot deze aanslaan. Vergeet daarbij ook niet de lampen aan te doen. Valt de stroom opnieuw uit op het moment dat je een stekker in het stopcontact stopt of een apparaat aanzet? Dan veroorzaakt dit apparaat waarschijnlijk de storing. Je moet dit apparaat repareren of vervangen.

Geeft geen enkel apparaat een probleem? Is er ook geen sprake van overbelasting (dat gebeurt wanneer je te veel apparaten tegelijk op één stroomgroep hebt aanstaan)? En valt de stroom toch uit? Dan is er waarschijnlijk iets met de elektra-installatie aan de hand. Je kunt via Mijn Woning een reparatieverzoek indienen.

Let op: zegt de elektricien dat de storing door jou of door je eigen apparatuur komt? Dan moet jij de reparatiekosten betalen.