Prettig wonen gaat om meer dan alleen een goed huis. De omgeving waarin u woont en het gedrag van uw buren hebben ook invloed op uw woonplezier. Goed contact met uw buren is daarom belangrijk. Toch komt het voor dat de verstandhouding minder soepel verloopt. Geluidshinder is een veel voorkomende klacht, maar ook vervuiling kan een bron van ergernis zijn.

Hoe moet ik te werk gaan?
Vaak realiseren mensen zich niet dat ze overlast veroorzaken. Heeft u last van uw buren? Ga dan eerst eens rustig met ze praten. Vaak leidt dit tot een gezamenlijke oplossing. Wanneer u voor uw gevoel alles gedaan heeft om het probleem op te lossen, neem dan contact op met de buurtbeheerder, wijkagent of een medewerker van uw wijkteam.

Hoe meld ik overlast?
Meld overlast schriftelijk, via brief of e-mail. Geef daarin een korte beschrijving van de situatie en vermeld wie de overlast veroorzaakt. Wij onderzoeken of de klacht gegrond is en passen het principe van hoor en wederhoor toe. Dit betekent dat wij het verhaal van degene die overlast veroorzaakt ook willen horen. Anonieme klachten nemen wij niet in behandeling.

Een andere mogelijkheid
Is de overlast ernstig en is er géén oplossing mogelijk? Dan starten wij een juridische procedure tegen de overlastveroorzaker. Het doel van deze procedure is een eind te maken aan de overlast.
Dit kan zelfs leiden tot ontruiming van de woning van de overlastveroorzaker, indien de rechter hier toestemming voor geeft.

Download hier de brochure Overlast.